Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — VIBELLE MADRID

1. Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.

No realizamos envíos ni procesamientos en fines de semana ni festivos.

2. Plazos de entrega estimados

Los tiempos de envío pueden variar según el destino:

España: 7–14 días laborables
Europa: 7–18 días laborables
Latinoamérica: 10–25 días laborables

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como controles aduaneros, alta demanda o incidencias logísticas ajenas a nuestro control.

3. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente (si está disponible para tu país o método de envío).

4. Costes de envío

Los gastos de envío, cuando apliquen, se calculan automáticamente y se muestran de forma clara en el checkout antes de finalizar el pago.

5. Pedido no recibido

Si han transcurrido más de 30 días laborables desde tu compra y aún no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido.

Revisaremos el estado del envío y te daremos una respuesta lo antes posible.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos y completos.

No podremos hacernos responsables de entregas fallidas o retrasos cuando la información facilitada sea incorrecta o incompleta.

7. Envíos internacionales y aduanas

En los envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a impuestos, tasas aduaneras o cargos adicionales establecidos por las autoridades de cada país.

Estos posibles costes serán siempre a cargo del cliente.